톡안녕 보고서/사전감지
데이터를 공개합니다.
피싱예방
카카오톡은 피싱 범죄로부터 이용자를 보호하기 위해 ‘글로브 시그널’, ‘스트레인저 시그널’ 및 ‘페이크 시그널’ 기능(이하, ‘톡 사이렌’)을 제공하고 있습니다. ‘톡 사이렌' 기능은 피싱 가능성에 대한 이용자 인지를 돕습니다.
이용자는 경고 표시를 확인한 후 피싱이 의심되는 상대방을 차단하거나 신고할 수 있습니다. 하지만 차단 또는 신고되었다 하더라도 모두 피싱 의도가 있다고 볼 수는 없습니다. 신고가 접수된 계정은 숙련된 운영자의 검토를 통해 사기 유형이 확인될 경우 즉시 서비스 이용을 영구적으로 제한합니다.
이 보고서에서는 ‘톡 사이렌’ 경고 표시를 통해 차단 또는 신고된 계정에 대한 데이터를 다룹니다. 이용제한 데이터는 이 보고서에서는 다루지 않으며, 사후조치 > 일반채팅 보고서를 통해 제공합니다
요약
2025년 상반기 동안 ‘글로브 시그널’, ‘스트레인저 시그널’, ‘페이크 시그널’ 등 ‘톡사이렌’ 경고 표시를 통해 약 25만5천 개의 계정이 상대방으로부터 차단되었으며, 약 6만 개의 계정이 신고를 받았습니다.
‘톡사이렌’을 통해 차단된 계정 수는 2024년 하반기 대비 약 27% 감소하였습니다. 이는 이용자가 경고 표시를 확인한 즉시 상대방을 차단하는 ‘조기 차단’ 패턴이 정착된 영향으로 분석됩니다.
반면, 신고된 계정 수는 약 5% 감소하였으나, 이용자들이 ‘톡사이렌’ 표시를 인식하고 신고로 이어지는 행동 패턴은 안정적으로 유지된 것으로 분석됩니다. 특히 ‘페이크 시그널’의 차단 건수가 약 30% 증가한 것은, 이용자들이 신규 경고 시스템을 신뢰하고 적극적으로 활용하고 있음을 보여주는 지표로 평가됩니다.
이러한 변화는 악성 이용자 탐지·차단의 자동화 수준이 높아지고, 이용자 역시 경고 신호를 근거로 자율적으로 대응하는 선제적 신고 생태계가 정착되고 있음을 시사합니다.
카카오는 향후에도 이용자 참여 기반의 신고 기능과 정밀한 경고 시스템을 고도화하여, 악성 이용자 조기 차단 및 피해 예방 역량을 지속적으로 강화해 나갈 예정입니다.
'글로브 시그널'이 표시되어 상대로부터 차단되거나 신고된 계정 수는 몇 개인가요?
| 기간 | 상대로부터 차단된 계정 수 | 상대로부터 신고된 계정 수 |
|---|---|---|
| 2024년 1월 - 6월 | 159,190 | 42,919 |
| 2024년 7월 - 12월 | 124,048 | 41,660 |
| 2025년 1월 - 6월 | 118,256 | 39,512 |
'스트레인저 시그널'이 표시되어 상대로부터 차단되거나 신고된 계정 수는 몇 개인가요?
| 기간 | 상대로부터 차단된 계정 수 | 상대로부터 신고된 계정 수 |
|---|---|---|
| 2024년 1월 - 6월 | 268,957 | 5,767 |
| 2024년 7월 - 12월 | 187,771 | 5,655 |
| 2025년 1월 - 6월 | 89,888 | 6,650 |
'페이크 시그널'이 표시되어 상대로부터 차단되거나 신고된 계정수는 몇 개인가요?
| 기간 | 상대로부터 차단된 계정 수 | 상대로부터 신고된 계정 수 |
|---|---|---|
| 2024년 1월 - 6월 | - | - |
| 2024년 7월 - 12월 | 36,631 | 15,875 |
| 2025년 1월 - 6월 | 47,426 | 13,883 |