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2026년 상반기 동안 게시물·댓글 서비스에서 약 13만 5천 개의 계정이 이용제한 조치 되었으며, 이는 이전 반기 대비 약 64.5% 증가한 수치입니다. 다만 숏폼 게시물·댓글 영역은 2025년 9월 신고 및 제재 체계가 적용된 신규 영역으로, 이번 반기에는 첫 온전한 반기 데이터가 집계되었다는 점을 함께 고려할 필요가 있습니다.

톡프로필 및 관련 게시물·댓글

2026년 상반기 톡프로필 및 관련 게시물·댓글 영역에서는 약 6만 5천 개의 계정이 이용제한 조치 되었으며, 이는 이전 반기 대비 약 23.1% 증가한 수치입니다.

사유별로는 ‘사기·사칭’이 67.3%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 이어 ‘욕설·증오발언·폭력·혐오’ 16.0%, ‘음란·성적 행위’ 6.1%, ‘투자자문 등 정책 위반’ 5.1%, ‘불법 상품·서비스’ 4.9%, 그 외 사유 0.6% 순으로 나타났습니다.

이전 반기 대비 ‘투자자문 등 정책 위반’은 약 188.5%, ‘욕설·증오발언·폭력·혐오’는 약 30.1%, ‘사기·사칭’은 약 21.3%, ‘음란·성적 행위’는 약 14.7% 증가했습니다. 반면 ‘불법 상품·서비스’는 약 19.0% 감소했습니다.

2025년 9월 카카오톡 프로필 UX 개편 이후 게시물·댓글 신고 경로가 운영되면서, 2026년 상반기에도 이용자 신고를 통한 조치가 이어졌습니다. 프로필에 새로운 기능이 추가되면서 신고할 수 있는 대상도 늘어났으며, 이러한 변화가 관련 신고와 조치 규모 증가에 영향을 준 것으로 분석됩니다.

‘사기·사칭’은 지난 반기에 이어 톡프로필 및 관련 게시물·댓글 영역에서 가장 큰 비중을 차지했습니다. 공식 상담 창구나 당첨 알림을 가장한 접근, 직함이나 기관명을 활용한 사칭형 프로필이 반복적으로 확인되었으며, 동일하거나 유사한 형식의 프로필이 반복적으로 생성되는 패턴도 관찰되었습니다. 국내 부업·중고거래 사기와 해외 로맨스 스캠성 프로필이 함께 확인되는 양상이 이어졌습니다.

‘욕설·증오발언·폭력·혐오’ 유형의 조치 규모는 게시물과 댓글 영역에서 이전 반기 대비 30.1% 증가했습니다. 특정 인물을 지목한 공격성 게시물, 상대방을 향한 인신공격성 댓글, 정치·집단 갈등 맥락의 표현 등이 주요 유형으로 확인되었습니다. 카카오는 게시물·댓글에 적용된 앱 내 신고 기능을 통해 이용자 신고를 접수하고, 운영정책 위반이 확인된 콘텐츠에 조치하고 있습니다.

‘음란·성적 행위’는 이전 반기 대비 14.7% 증가했습니다. 성적 표현이 포함된 닉네임·게시물, 댓글 내 성적 언급 등이 주요 유형으로 확인되었으며, 이용자 신고를 통해 확인되는 사례도 일부 나타났습니다.

‘투자자문 등 정책 위반’ 유형의 조치 규모는 이전 반기 대비 188.5% 증가했습니다. 특정 리딩방이나 투자 그룹을 표방하고 직함을 활용한 프로필이 반복적으로 유입되는 흐름이 관찰되었으며, 이러한 정책 위반 프로필을 빠르게 탐지하고 재유입을 방지하기 위한 대응이 필요한 영역으로 확인되었습니다.

‘불법 상품·서비스’는 유흥 상품권 환전, 사채·대부 홍보, 도박 사이트 유인 프로필 등이 확인되었으나, 이전 반기 대비 19.0% 감소했습니다. 2025년 6월 불법 대부·채권추심 관련 운영정책을 강화한 이후 관련 유형에 대한 대응이 이어진 영향으로 분석됩니다.

숏폼 게시물·댓글

2026년 상반기 숏폼 게시물·댓글 영역에서는 약 7만 개의 계정이 이용제한 조치 되었습니다.

사유별로는 ‘욕설·증오발언·폭력·혐오’가 84.9%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 이어 ‘음란·성적 행위’ 13.9%, ‘기타 청소년 부적합’ 0.8%, ‘불법 스팸 및 서비스 운영방해’ 0.2%, 그 외 사유 0.2% 순으로 나타났습니다.

숏폼 게시물·댓글 영역은 2025년 9월 신고 및 제재 체계가 적용된 신규 영역으로, 안착 이후 첫 온전한 반기 데이터가 이번에 집계되었습니다. 이에 따라 2025년 하반기 약 3개월치 데이터와 비교할 때 조치 규모가 크게 확대된 것으로 나타났으며, 반기 전체 기간이 반영된 지표라는 점을 고려하여 해석할 필요가 있습니다. 또한 2026년 1월 진행된 카카오톡 숏폼 활동 공식 크리에이터 공개 모집 이후 창작자 활동과 콘텐츠 발행, 이용자 반응이 증가한 영향도 일부 반영된 것으로 보입니다.

이번 반기에는 사전 조치율이 94.94%로 이전 반기 대비 0.75%p 상승했으며, 신고 후 조치된 콘텐츠 중 1시간 이내 조치 비중은 92.24%로 이전 반기 대비 4.70%p 개선되었습니다.

‘욕설·증오발언·폭력·혐오’는 숏폼 영역에서 가장 큰 비중을 차지한 유형으로, 대부분 댓글에서 발생했습니다. 일반 욕설과 비속어, 특정 집단이나 개인을 향한 비하 표현, 위협적 표현 등이 반복적으로 확인되었습니다. 또한 특수문자를 사용하거나 자음과 모음을 분리하고, 발음이 비슷한 글자로 바꾸는 등의 방식으로 필터를 우회하려는 변형 표현도 지속적으로 확인되었습니다.

‘음란·성적 행위’는 선정적 표현이나 성적 욕설이 포함된 댓글이 주요 유형으로 확인되었습니다. 성적 행위를 노골적으로 언급하거나 불건전한 만남을 유도하는 표현도 일부 확인되었습니다.

‘기타 청소년 부적합’은 주로 숏폼 게시물에서 발생한 유형으로, 음주·흡연 등 청소년에게 부적합한 장면이나 위험 행동을 모방하도록 유도할 수 있는 콘텐츠가 조치되었습니다.

‘불법 스팸 및 서비스 운영방해’는 홍보·도배성 댓글 등이 주요 유형으로 확인되었으며, 이전 반기 대비 18.8% 감소했습니다.

2026년 상반기 게시물·댓글 영역은 지난 반기에 도입된 신고·제재 체계가 안착하면서 톡프로필과 숏폼 영역 모두에서 조치 규모가 확대된 시기였습니다. 톡프로필에서는 신고 기반 대응이 이어졌고, 숏폼에서는 자동 검토 기반 사전 조치 체계가 자리 잡으며 사전 조치율과 조치 신속성이 개선되었습니다. 카카오는 반복·대량 생성이 의심되는 프로필과 필터 우회형 표현에 대한 탐지 역량을 지속적으로 고도화하고, 변화하는 악용 방식에 맞춰 세부 운영 기준을 보완해 나갈 예정입니다.